Anche grazie alla Legge Madia, la percentuale di Pubbliche Amministrazioni che offrono ai propri dipendenti la possibilità di lavorare in smart working è raddoppiata nel 2019, ma l’approccio sembra ancora adempimentale. Infatti, mediamente, la percentuale di lavoratori in smart working è del 12%, il che fa supporre che poche PA si siano discostate dal 10% minimo previsto dalla legge.

Per la PA un tema particolarmente significativo da gestire in relazione allo smart working è quello della privacy, accompagnato dalla scarsa digitalizzazione di molti processi.

Lo smart working inoltre è interpretato come uno strumento di miglioramento del benessere del personale, mentre sono poco considerati i vantaggi per l’organizzazione che ne deriverebbero.