Città Metropolitana di Milano ha da tempo uno sportello di ascolto per i dipendenti.
All'inizio del lockdown lo sportello non solo ha fornito a tutti i dipendenti del materiale utile per affrontare le ansie derivanti dalla pandemia, ma ha anche offerto la possibilità a tutti i dipendenti di fruire dello sportello di ascolto in via telematica.

Questa modalità potrebbe essere molto interessante anche per il futuro, sia per consentire ai lavoratori di usufruire del servizio senza che questa informazione sia nota ai colleghi, sia per permettere anche alle organizzazioni più piccole di offrire ai dipendenti uno sportello di ascolto in forma associata.